MADWWW

Веб-студия (812) 317-11-73

Оформление заказа

На вашем сайте есть модуль "Интернет-магазин".

Пользователь выбирает товар и нажимает кнопку "Купить"

После этого он может перейти в корзину или оформить заказ.

Для удобства, есть нижняя панель, где отображается количество товаров, сумма заказа, кнопка "Оформить заказ" и кнопка "Корзина"

Корзина

В корзине пользователь может изменить количество товарова, добавить новые, убрать лишние.

Далее идут несколько шагов к оформлению заказа. Некоторые из них система пропускает, заполняя значения по умолчанию, но пользователь всегда может выбрать любой из шагов и изменить, например способ получения товара, оформить заказ на юр. лицо.

Личные данные

Здесь пользователь заполняет свое имя, телефон и E-mail. Эта информация нужна оператору магазина для связи с пользователем.

Контрагент

Здесь пользователь может указать данные покупатели и выбрать, оформить заказ на физ. лицо или юр. лицо.

По умолчанию этот шаг не предлагается заполнять. Система изначально считает, что заказ оформляется на физ. лицо.

Доставка

Здесь пользователь выбирает способ получения товара. Самовывоз или доставка. Вы можете настроить в настройках каталог способ получения по умолчанию, информацию о каждом вариенте и доступные варианты (например, если не осуществляете региональную доставку, то ее можно убрать)

В варианте "Доставка" также будет отображаться форма с данными для доставки.

Подтверждение заказа

На этом шаге пользователь проверяет заказ целиком, все заполненные данные, товары, реквизиты, информацию о доставке.

Пользователь может изменить любые данные, вернуться на любой шаг.

Далее он подтверждает заказ.

После подтверждения заказа, пользователю приходит email уведомление о том, что вы приняли заказ. Администратору приходит уведомление о новом заказе (вы можете настроить email администратора, которому будут приходить уведомления).

Заказ оформлен!

Интерфейс администратора

У администратора есть возможность просматривать все заказы, фильтруя их по статусу (новые, оплаченные, завершенные и т.д.)

Администратор может просмотреть подробную информацию о каждом заказе.

Администратор может изменить статус любого заказа. Для этого есть кнопки на панели заказа

Администратор может создать новый заказ от имени пользователя

Порядок работы с заказом

Клиент оформляет заказ (либо администратор оформляет заказ на имя пользователя)
Администратор связывается с клиентом и подтверждает заказ.
После этого статус заказа нужно изменить, нажав "Подтвердить заказ"
Далее администратор отправляет пользователю счет на оплату (квитанция, счет на юр.лицо, счет на оплату банковской картой - любой удобный и доступный у вас способ оплаты). Если оплата будет производиться при получении, то пропускаете шаг 4 и 5.
После получения оплаты, администратор должен отметить заказ оплаченным, нажав на кнопку "Заказ оплачен"
Когда заказ поступит в пункт выдачи или будет передан службе доставки, нужно отметить заказ, как "в доставке", нажав на кнопку "Отправлен в пункт выдачи/доставку".
Когда заказ будет получен клиентом, нужно нажать "Завершить заказ".

Вы можете отменить заказ на любом шаге, нажав "Отменить заказ".

Более подробная информация доступна в блоке "Корзина, заказ" на правой панели.